adl adl

Direktor marketinga – Moj (budući) posao – Darko Mandić

0

Pogledajte kako izgleda posao direktora marketinga koji, u novom Moj (budući) posao video snimku, predstavlja Darko Mandić – Direktor marketinga startup kompanije PlayerHunter.

Transkripcija

Ćao, ja sam Darko Mandić, direktor marketinga startapa PlayerHunter. Potrudiću se da vam pružim uvid u ovo zanimanje tj. kako izgleda pozicija Marketing Direktora, šta podrazumeva i kako može izgledati baš tvoj budući posao.

Čime se bavi direktor marketinga?

Posao direktora marketinga obuhvata pre svega kreiranje marketing plana, na osnovu kojeg se sprovode marketing aktivnosti. Taj marketing plan je napravljen na osnovu marketing strategije i dopunjuje ga marketing budžet. Direktor marketinga je osoba koja upravlja različitim kanalima uokviru marketing plana i zadužena je za nadgledanje i implementaciju tog plana i ostvarivanja ciljeva uokviru svih kanala. Imajući u vidu da marketing može da ima različite segmente, kao što su digitalni marketing, tradicionalno oglašavanje ili PR (odnosi sa javnošću), koji je nekada deo marketing službe; direktor marketinga može imati svoje saradnike koji nadgledaju te sektore.

Kako se dolazi do pozicije Marketing direktor?

Uspešan direktor marketinga je osoba koja je svestrana i koja ima afinititeta ka marekting aktivnostima. Ne mora biti nužno osoba koja ima formalno obrazovanje iz marketinga, s ‘obzirom da sam ja lično završio ekonomiju. Međutim, želja da se o tome uči, čita, na svakodnevnom nivou, da se prate kampanje, je ono što određuje da li će neka osoba biti uspešna u tome. Motivacija pre svega. Ono što može biti od velike pomoći da neko postane direktor marketinga ili neka druga pozicija u marketing timu jesu individualni projekti i prakse koje studenti mogu ostvariti za vreme studija. Ja sam se dosta bavio organizacijom događaja i različitih projekata, gde sam naučio marketing trikove i gde sam dobio afinitete da dalje učim, što me je posle kandidovalo da zauzmem ovu poziciju.

Najlepši momenti su kada neplanirano ostanemo duže da završimo neku novu ideju koja nam je pala napamet i kada svi zaboravimo koliko je sati.

Direkor marketinga je često osoba koja je preduzetnički orijentisana i koja voli da radi na više različitih projekata. Mene izuzetno inspiriše da u određenom periodu života imam jedan projekat kome sam posvećen najveći deo svog vremena, kao što je to PlayerHunter, ali uvek gledam da imam sa strane neke male projekte koje više pomažem na način da bih mogao da dobijem dodatni izvor kreativnosti.

Šta određuje uspešnog direktora marketinga? Ja mislim da je to tim. Zato što bez najboljeg tima na svetu, direktor ne može da ostvari ono što želi, a pre svega ne može da bude inspirisan. Svako jutro kada dođem u kancelariju i kada vidim osmehe divnih ljudi sa kojima radim, ja sam uvek dodatno inspirisan da poguram celu priču napred i da svi zajedno dođemo do uspešnog startapa.

Kako izgleda radni dan direktora marketinga?

Moj radni dan počinje sa sastankom sa kolegama, na kojem jedni drugi informišemo gde svako stoji sa svojim zadacima. Da bismo lakše organizovali zadatke, koristimo program za menadžment projektima – Asana. Nakon tog brifinga, uglavnom šaljem mejlove i pratim analitike, u smislu, koliko nam je stiglo korisnika, gde stojimo sa određenim kanalima, koliko smo blizu ostvarenja ciljeva. Imajući u vidu da je marketing direktno usmeren na dovođenje novih korisnika, sa strane analitika pratimo koliko je do korisnika došlo u određenom periodu. Ako to danas posmatramo, gledamo za današnji ili jučerašnji dan, ili pratimo neke trendove. Takođe pratimo ponašanje odnosno engagement korisnika na platformi.

Lično pokrivam saradnju sa velikim klubovima, kampovima i akademijama. Tako da mejlovi koje šaljem uglavnom idu fudbalskim klubovima kao što su Barselona i Mančester Siti, pa mi je veliko zadovoljstvo što imam prilike da klubovima koje pratim mogu da šaljem mejlove.

Marketing je izuzetno specifičan, zato što u kompaniji kao što je PlayerHunter, koja radi na tome da dobije nove korisnike, svi imaju pravo da daju dobre ideje. U toku dana, jako je zanimljvio kada neko iz drugih departmana kao što je tehnička služba ili iz finansija dođe sa nekim idejama za marketing tim. To su najkreativniji delovi dana. Najlepši momenti su kada neplanirano ostanemo duže da završimo neku novu ideju koja nam je pala napamet i kada svi zaboravimo koliko je sati. Tek kada vidimo da je sunce zašlo, skapiramo da je vreme da krenemo kućama.

Kao i ostale menadžerske funkcije, direktor marketinga treba da komunicira sa ljudima sa različitih pozicija, da bi se neki projekat ostvario, npr. kroz organizaciju jednog fudbalskog kampa, neophodno je da komjuniti menadžer bude informisan o tome kada je kamp da bi kampanja išla u pravo vreme. Osoba koja vodi logistiku takođe mora da da sve detalje i na kraju imamo osobu koja drži prezentaciju našim potencijalnim korisnicima na kampu i dovodi ih na platformu. U tom smislu, direktor marketinga je često osoba koja je agregator sve te komunikacije.

Često se prava magija ovog posla odigrava van kancelarije, zato što korisnici ne sede u kancelariji nego su negde na terenu i igraju fudbal. Iz tog razloga volim da posećujem turnire koje organizujemo i sponzorišemo, pa čak i one koje mi ne organizujemo kako bi se upoznao sa fudbalerima, njihovim roditeljima i porazgovarao o tome šta njima zaista treba, kako bismo prilagodili platformu njihovim potrebama.

Kako izgleda posao direktora marketinga - moj budući posao - Darko Mandić

Kako se postavlja marketinški plan?

Pošto smo mi globalni startap koji ima timove širom sveta, najveći deo posla nam oduzima planiranje. To je da svi naši timovi na svetu budu u skladu sa strategijom i da svi idemo u istom pravcu kako bi globalna prepoznatljivost PlayerHuntera bila na željenom nivou. Planiranje započinjemo sastankom sa našim generalnim direktorima i ostalim direktorima, zatim zakazujemo Skajp sa članovima koji nisu u Beogradu i posle toga sledi jedan emejl iz kojeg svako zna šta treba da uradi da bismo bili u skladu sa našim ciljevima.

Jedan od najbitnijih delova planiranja jeste i budžetiranje, koje mi jako ozbiljno uzimamo. Pogotovo naša finansijska služba, tabele koje pravimo pokrivaju detaljnu specifikaciju troškova po određenom vremenskom periodu za sve zemlje u kojima imamo marketinške aktivnosti. Na primer, kada organizujete jedan kamp, neophodno je da obuhvatite trošak terena, smeštaja, dresova za klince. Naravno i ostalih logističkih i marketing timova. Najosnovniji plan se pravi na osnovu kratkog istraživanja koje sprovodimo na internetu i sa par poziva da pitamo za ponude, tj. koliko nešto košta. Onda pravimo jedan okviran plan budžeta, koji nakon toga proverimo detaljnim ponudama.

Kada je ponuda u ovom budžetu, trudimo se da uložimo dodatni napor da nađemo onu ponudu uokviru budžeta. Međutim, ukoliko to nije moguće, nađemo način da preraspodelimo troškove spram prioritetima. Trudimo se dosta u radu da koristimo tehnike Growth Hacking-a. Pogotovo da bismo detaljno targetirali naše korisnike. Sada smo imali jedan kamp u Mančester Sitiju i trudili smo se da prezentujemo ljudima za koje mislimo da bi se najradije prijavili za taj kamp.

PR aktivnosti su takođe izuzetno značajne za naš startap. To smo pokazali kroz organizaciju Hard Lunch događaja, povodom nove verzije aplikacije. Okupili smo preko 200 ljudi iz sveta sporta iz celog sveta, imali smo ljude i iz Premijer lige. PR je dopunska aktivnost, jer smatramo da je najbitnije prvo iskoristiti sve mogućnosti direktnog marketinga, a kako brend bude postajao veći, onda će se više ulagati u PR.

Postoje više vrsti marketinga, u odnosu na to koje korisnike targetiramo. Recimo, sa našim događajem povodom lansiranja nove verzije aplikacija, cilj nam je bio da targetiramo potencijalne investitore i sportsku zajednicu kako bi se upoznali sa nama. Moj zadatak na događaju je bio da informišem javnost o tome šta je PlayerHunter, koji put smo prešli do sada i u kojem pravcu ćemo se kretati. Pored mene, govore su držali naši su-osnivači i naš CTO koji je lansirao aplikaciju.

Budući da se bavimo sportom na jedan direktan način, uvek se trudimo da unutar tima budemo kompetitivni na pozivitnom nivou. Po tome je poznat i naš generalni direktor i su-osnivač, koga niko ne može da pobedi u stonom tenisu. Jedan veliki deo vremena direktora marketinga odlazi na komunikaciju sa agencijama, npr. sa agencijama sa kojima radimo digitalno oglašavanje i sa agencijama koje nam rade PR.

Direktor marketinga treba da prodaje jednu priču, za početak, kada se ostvaruje saradnja sa nekom novom agencijom. Agenciji treba ispričati o našem proizvodu i brendu, kako bi što lakše i brže mogli da postanu deo našeg tima. Odlična i dobra agencija se razlikuju po tome što u odličnoj agenciji ljudi jako brzo razumeju šta radimo i znaju kako da svom klijentu uzimaju što manje vremena, a da daju što više rezultata.

Dobar deo radnog dana odlazi na davanje mišljenja, npr. kada stigne predlog za izgled reklame za utakmicu, direktor marketinga često gleda 3 do 5 rešenja i daje svoje mišljenje zajedno sa ostalim kolegama u timu koje bi bilo najbolje za nas.

Marketing tim u tech startapu se bavi i korisničkim iskustvom, zato dobar deo vremena direktor marketinga provodi u komunikaciji sa tehničkim direktorom i dizajnerom, kako bi naš proizvod bio optimalno dizajniran i kako zadovoljio sve potrebe korisnika na najbolji način. Lepota bavljenja marketingom jeste što stignete da upoznate druge kolege koje zapravo kreiraju taj proizvod. U našem slučaju to je, aplikacija, zato treba da znamo kako programeri funkcionišu. Tako da smo svesni programa poput Confluence i Jira koji oni koriste i razlika je u tome što mi koristimo Asanu. Svakako smo svi na Slack-u, pa se lako sporazumemo.

Postoje dve vrste komunikacije koju direktor marketinga zajedno sa svojim timom i eksternim saradnicima sprovodi, to je formalna i neformalna. Često su neophodni formalni mejlovi, kada se sklapa neki dogovor da bi svi bili upoznati, da proverimo da svi idemo u istom pravcu. Tokom dana ima dosta neformalne komunikacije oko operativnih stvari koje se uglavnom sprovode na Sleku i na Vacapu. Direktori marketinga nisu uvek zaljubljeni u industriju u kojoj rade. Međutim, ja sam veoma srećan, zato što sam veliki ljubitelj sporta i zato što imam priliku da radim na PlayerHunteru i da upoznam zvezde koje sam gledao kad sam bio mali, kao što su Raul i Rajan Gigs.

Sportisti su uvek puni šala i dobrih priča, pa evo jedne anegdote iz Amerike. Kada sam se susreo sa Švajnštajgerom, fudbalerom kluba Čikako Fajer, kada je čuo da dolazim iz Srbije rekao – Srbi, dobri fudbaleri.

Često držim prezentacije o našem projektu, u poslednje vreme to je uglavnom kao deo nagrade za Top 50 najinovativnijih sportskih brendova, koju smo dobili kao globalni startap. Držao sam prezentacije dan pre finale UEFA Lige Šampiona, kao i dan pre finale NFL Drafta u Filadelfiji. To je odlična prilika da se upoznate sa velikim sportistima i sportskim radnicima i da njim prezentujete ono što radite. Najveći benefit toga jeste što možete da dobijete povratnu informaciju od velikog broja ljudi koji vam na licu mesta kažu šta im se dopada, šta bi menjali i kako mogu da vam pomognu.

Veći deo vremena komuniciram na engleskom jeziku, što mi jako prija, zato što smatram da nam se mozak izuzetno razvija kada koristimo strani jezik i da nam se razmišljanja penju na mnogo viši nivo.

Da li radiš samostalno ili u timu?

Polovinu svog radnog vremena radim sa svojim timom, komunciram sa njima, pravimo planove i delegiramo zadatke. Drugu polovinu svog radnog vremena radim na ličnim zadacima koje sam sprovodim. Moji lični zadaci su komuniciranje sa kampovima, klubovima, akademijama, sa ciljem da PlayerHunter postane njihov tehnički partner ili sa ciljem da zajedno organizujemo određene kampove, akademije ili škole. Taj deo posla se pre svega odnosi na slanje mejlova i skajp pozive iz kojih slede dalji sastanci i dogovori.

Timski zadaci se odnose pre svega na sinhronizaciju različitih aktivnosti, s’ obzirom da različiti ljudi obavljaju različite aktivnosti. Sinhronizacija istih je neophodna da bi se doređeni cilj postigao. Zadatke postavljamo na Asani, kako bi svako mogao da vidi svačije zadatke i kako bismo mogli da ta preklapanja učinimo što jednostavnijim. Jedna od lepota startapa jeste što se uvek trudimo da zadatke poklopimo sa onim što ljudi vole da rade i imaju afinitete. Naravno, to nije uvek moguće. Međutim, kada jeste, uvek pristupamo na taj način. Zato što kada ljudi rade ono što vole, dodatno su motivisani.

U timu je najbitnija otvorena komunikacija, da kritikama i pohvalama možemo bez ljutnje ili bilo kakvih teških emocija da razgovaramo. Zato što smo tu da podržimo jedne druge i smatram da je u startapu jako bitno da tim ima svog vođu. Međutim, ta atmosfera ne mora da bude toliko stroga kao što je u kompanijama, zato što ljudi pre svega u startapima posvećuju mnogo više vremena i napora da bi jedan uspešan proizvod napravio uspešnu kompaniju.

Pogledajte / pročitajte korisne informacije o drugim poslovima:

Ostavite komentar