Kako da pobedite konkurenciju u 4 laka koraka?
Bez obzira da li tek započinjete svoj biznis ili ste već dugo u poslu, svest o konkurenciji će biti ključni deo vašeg napretka. Naravno, veoma je važno razumeti želje i potrebe ciljne publike, ali je gotovo podjednako važno i razumeti korake koje preduzimaju najjači konkurenti i na njihovu ponudu dati odgovarajući odgovor.
U suprotnom, čak i ako pružate vrhunsku uslugu ili kreirate vrhunske proizvode, vaša poslovna priča može ostati u zapećku, a potencijalni klijenti jednostavno neće ni čuti za vas. Zato je za razvoj svakog biznisa veoma važno i razumeti tržišno stanje i konstantno pratiti odnos ponude i potražnje. Ako još uspete da pronađete “rupu” na tržištu gde nedostaje ponuda, a raste potražnja, budite sigurni da vas čeka odlična poslovna godina!
Dakle, ako želite da razvijete svoje poslovanje, fokusirajte se na marketing poteze svojih konkurenata. Razumevanjem kako vaši konkurenti privlače i zadržavaju kupce, možete pronaći način kako da to činite čak i bolje.
Izvršite analizu konkurencije
Ako želite da prevaziđete konkuretski brend, morate tačno znati sa čime se suočavate. Sprovođenje temeljne analize konkurencije vam pomaže da razumete šta konkurenti nude, kako svoj proizvod plasiraju i gde možda greše ili prave propuste. Analizirajući njihove snage i slabosti, možete identifikovati “rupe” na tržištu i pronaći način da ponudite idealno rešenje zajedničkoj ciljnoj publici.
Veća preduzeća, koja raspolažu i većim budžetom, uglavnom angažuju tržišnog analitičara da obavi ovaj važan zadatak. Manja preduzeća ili preduzeća koja tek započinju poslovanje uglavnom se oslanjaju na sopstvene sposobnosti. Bilo kako bilo, analiza konkurencije je prvi korak koji se nikako ne sme preskočiti!
Prilagodite se ciljnoj publici
Oblikovano ekonomskim i društvenim promenama, ponašanje potrošača se značajno promenilo poslednjih godina. Da biste pridobili nove potencijalne kupce, prvo morate razumeti na koji način su se promenile potrebe postojećih. Ako poruka koju šaljete, ponuda i cena vašeg proizvoda nisu usklađane sa željama i potrebama redovne klijentele, mala je verovatnoća da ćete uspeti da “osvojite” redovnu klijentelu svojih konkurenata. Ideja je da pratite ponašanje redovnih klijenata i da repozicionirate svoje poslovanje po potrebi, kako biste zadovoljili zahteve.
Za ciljnu publiku ne postoji “one size fits all” rešenje. Primera radi, kupci s ograničenim budžetom će cenu uzeti kao ključni faktor prilikom odluke o kupovini. Međutim, mlađa publika sve više brine o etičkim vrednostima brenda i to posebno kada se radi o transparentnosti lanca snabdevanja. Što pre prilagodite svoju ponudu željama potencijalnih kupaca, pre ćete prestići konkurenciju.
Promovišite jedinstvene prodajne prednosti
Veoma važna stavka jeste da ustanovite šta razlikuje vaše poslovanje od konkurencije. Ako imate potpuno istu ponudu koju promovišete na isti način i po istoj ceni, kupci će praktično birati na “eci peci pec”. To je nešto što ne smete dozvoliti. Pratite evoluirajuće kupovne navike svoje ciljne publike i potrudite se da promovišete poželjne i jedinstvene kvalitete koji su karakteristični za konkretno vaš brend. Možete se fokusirati na cenu, vreme isporuke, dostupnost proizvoda, praktičnost, kvalitet ili korisničku podršku.
Radi se zapravo o jedinstvenim prodajnim prednostima (USP) koje je potrebno kontinuirano promovisati kroz sve moguće kanale. Snažnom promocijom ovih prednosti, publici će postati jasno zašto bi svoje poverenje trebalo da poklone upravo vama.
Investirajte u digitalni marketing
Ako vas nema na prvoj stranici Google pretrage, kao da ne postojite. Naime, potražnja se praktično preselila onlajn. Sve više kupaca kompletnu nabavku obavlja onlajn ili barem pretražuje internet pre nego što kupovinu obave uživo. Dakle, odgovarajući digitalni marketing je ključan za proširenje svesti o vašem brendu i rast baze klijenata.
Imajte na umu da nije ideja da svoje potencijalne kupce bombardujete reklamama. Na taj način ćete postići suprotan efekat. Ideja je da se predstavite, pridobijete pažnju potencijalnih klijenata i na kraju ih i zadržite.
Google oglašavanje je idealno za informisanje kupaca o vašem poslovanju. Svaka pretraga po ključnim rečima će klijenata dovesti baš do vas. Dakle, iskočićete pred oči potencijalnom klijentu onda kada ste mu najpotrebniji! S druge strane, društvene mreže omogućavaju formiranje direktnih, ličnih veza izemđu preduzeća i pojedinaca, stvarajući virtuelne zajednice istomišljenika i lojalnih pristalica. Vodite računa da većina potrošača na društvenim mrežama traži podršku, zabavu, inspiraciju i interakciju, a ne otvorene taktike prodaje. Sadržaj koji plasirate bi trebalo da bude koristan, relevantan i deljiv, kako biste izgradili kredibilan imidž svog brenda.
Ukoliko vaše aktivnosti ipak ne donose rezultate i konkurencija vam “krade” klijente, možda je vreme da se posavetujete sa stručnjacima. Postoji mogućnost da konkurencija preduzima neke dodatne korake koje nije tako lako uočiti jednostavnim posmatranjem njihovog onlajn ponašanja. Takođe, profesionalac će biti u mogućnosti da skroji savršenu personalizovanu strategiju, osmišljenu konkretno za vaše poslovanje. Na taj način, nećete bacati novac na kanale distribucije koji možda ne donose rezultate, nego ćete sve resurse usmeriti na ono što će vam pomoći da se razvijete i pobedite konkurenciju.
