adl adl

Saradnik za ljudske resurse – Moj (budući) posao – Jelena Pačov

0

Pogledajte kako izgleda posao saradnika za ljudske resurse koji, u novom Moj (budući) posao snimku, opisuje Jelena Pačov – Saradnik za ljudske resurse u privatnom zdravstvenom sistemu MediGroup.

Transkripcija

Ćao, ja sam Jelena Pačov i radim na poziciji saradnika za ljudske resurse u okviru MediGroup-a. Potrudiću se da vam približim ovo zanimanje, odnosno, da vam ispričam kako izgleda pozicija Saradnika u ljudskim resursima, šta podrazumeva i kako može izgledati tvoj budući posao.

Čime se bavi saradnik za ljudske resurse?

Saradnik u ljudskim resursima najčešće se bavi upravo regrutacijom i selekcijom kadrova, odnosno odabirom kvalitetnih, pravih ljudi koji treba da se nađu na pravom mestu u MediGroup-u. Takođe, bavimo se obukom i razvojem zaposlenih. Dakle, ono što je nužno za svakog HR-a, na bilo kojoj poziciji da radi, jeste da poznaje sve zaposlene, makar da ima tendenciju da ih upozna, da razmenjuje iskustva sa njima i da čuje njihovo mišljenje.

Mi smo jedna grupacija koja trenutno doživljava veliku ekspanziju i rapidno raste na srpskom tržištu, a pritom smo privatna, zdravstvena platforma koja se u neku ruku može gledati i kao start-up generalno u svetu, a kamoli na našem podneblju.

Posao HR-a u zdravstvu i u bilo kojoj drugoj industriji prilično se razlikuje. Pred nama je jedan ozbiljan izazov, a to je da odaberemo prave i kvalitetne kadrove koji će izneti čitav projekat Medigroup-a na pravi način. Svakodnevno kreiramo nove opise poslova, nove pozicije, jačamo timove i širimo ih. Konstantno radimo na sistemu kompetencije na takozvanom competency modelu, gde pravimo set potrebnih veština, znanja i stavova koje zaposleni treba da poseduje da bi se radio na mestu koje tek kreiramo.

Kako se dolazi do pozicije Saradnika u HR sektoru?

Od kada znam za sebe moj cilj u životu i zaposlenje sna bilo je upravo bavljenje ljudima, ma koliko to zvučalo kao kliše. Želela sam da budem neko ko će bilo kome makar malo olakšati život. Upravo time se bavim kroz psihoterapiju i naravno rad u ljudskim resursima. To je spoj moje dve najveće ljubavi.

Kao što sam rekla, od malena sam znala da ću ovo da radim kad porastem i zato sam upisala Filozofski fakultet. Nakon diplomiranja, krenula sam na praksu u jednoj velikoj domaćoj kompaniji, a nakon prakse, dobila sam i prvo zaposlenje u okviru HR sektora. Nakon toga sam promenila kompaniju i nastavila da malo širim dijapazon svojih poslovanja i znanja.

Medigroup je treća kompanija u kojoj radim i mesto u kome sam najviše sebe pronašla. To je negde spoj zdravstva, medicine i pomoći ljudima generalno. Dakle, zdravlje je na prvom mestu i naravno trudimo se da pomognemo svakome, a pritom, pomagati razvoj jednog ovako divnog sistema za mene predstavlja izazov, a i veliku čast.

Naravno, ono što je važno za bilo koga čiji je san, kao što je bio i moj, da se bavi ljudskim resursima, jeste da mora da prepozna u sebi tendenciju i potrebu da uvidi u svakoj osobi nešto pozitivno, jer svaka osoba ima neki kvalitet, samo ga treba videti, odnosno prepoznati i isforsirati. Moj tim i ja se zaista toga i držimo i u svakome vidimo onu pozitivnu stranu koju želimo da ističemo i da je još više razvijamo, a naravno prepoznajemo i polje za razvoj koje upravo služi da se osoba unapredi i da postane kompletna.

Svako ko poželi ovime da se bavi važno je, pod broj jedan – da bude timski igrač i pod broj dva – da ima tendenciju da u svakome prepozna vrlinu i kvalitet. Ono što bi se najčešće zahtevalo od zaposlenog, tj. od kandidata za moju poziciju u ovom slučaju, jeste iskustvo u sektoru ljuskih resursa, od prilike dve, tri godine. Zatim, naravno fakultetska diploma, mahom Filozofski fakultet ili Fakultet organizacionih nauka. Takođe, timski duh, adaptibilnost i velika fleksibilnost je ono što bi svako od kandidata morao da poseduje ukoliko bi uošte poželeo da radi na ovakvom mestu.

Kako izgleda radni dan u ljudskim resursima na poziciji saradnika?

Nakon oglašenog konkursa na Infostudu, kroz filter pitanja koja postavimo prilikom samog objavljivanja konkursa, filtriramo kandidate koji su zadovoljili naše kriterijume kroz svoje odgovore na pitanja. Zatim ih pozivamo na prvi intervju. Obično prvi intervju upravo ima HR, tj. ja i pretpostavljena osoba poziciji za koju tražimo zaposlenog. Tokom tog prvog intervjua ispitujemo motivaciju, kompetence, znanje i veštine koje osoba poseduje, kao i prethodno radno iskustvo.

Nakon prvog kruga, kandidata očekuje psihološko testiranje i finalni drugi krug. Drugom krugu obično prisustvuje naš generalni direktor i direktorka ljudskih resursa. Takođe, volela bih da vam približim i kako izgleda prvi krug. Kao što sam rekla, u pitanju je jedna osoba iz HR-a i jedna osoba koja bi bila pretpostavljena tom kandidatu ukoliko bismo ga zaposlili. Svako od nas ima neku svoju ulogu. Moja uloga kao HR-a u tom trenutku jeste da ispitujem motivaciju kandidata za posao, pre svega, i njegovo radno iskustvo, tj. iskustvo sa prethodnim poslodavcima, razlog zašto on želi uopšte da se pripoji MediGroup-u, zašto želi da postane član našeg tima. Takođe, ispitujem i psihološki profil kandidata.

Što se tiče osobe koja bi bila pretpostavljena kandidatu ukoliko bismo ga zaposlili, ona ispituje kompetencije, tj. sve ono što bi ona zahtevala od te osobe na samom radnom mestu. Ona ga to ispituje tokom samog intervjua za posao.

Volela bih da spomenem i aktivnosti koje su vezane za trening, razvoj i obuke zaposlenih. Što se tiče lekara, konkretno, mi imamo kontinuirane medicinske edukacije. Na njima konstantno radimo kako bismo unapredili naše lekarsko osoblje koje je naš zaštitni znak, da ga tako nazovem. Što se tiče nemedicinskog kadra ili srednjeg medicinskog kadra, takođe se trudimo da uvek ispitujemo obrazovne potrebe, da na vreme uviđamo koje su to obuke, koji su to treninzi koje naši zaposleni treba da prođu. Ispitujemo iz kojih razloga, zbog kojih motiva, tj. kako bi jačanje kojih kompetencija njima pomoglo u daljem razvoju i napredovanju na samom poslu.

Organizujemo obuke za zaposlene kako interno, tako i ekstarrno. Interne obuke drže naši treneri. Neki od trenera su naravno i naši lekari. Naravno, i svi mi iz HR-a smo takođe interni treneri. Što se tiče eksternih obuka, mi ih organizujemo u saradnji sa različitim edukacijskim kućama, koje nam pomažu prilikom samog kreiranja treninga i u saradnji sa nama, i sa imputima koje im dajemo, kreiraju sam trening za naše zaposlene.

Nažalost, meni dok sam studirala i kako sam završavala fakultet, u glavi uošte nije postojala opcija da ću ikad da se bavim administracijom, jer ja to ne volim. I verujem da bilo ko, ko upiše Filozofski fakultet, to ne želi da radi nekad u životu. Svakako, rad u okviru sektora ljudskih resursa podrazumeva mnogo administracije.

Naime, mi svaku moguću obuku moramo da administriramo, moramo pre toga da je organizujemo, a pre toga da ispitamo obrazovne potrebe. Naravno da se sve to radi administrativno. Kada je u pitanju selekcija kandidata za posao, nužno je administrirati, arhivirati, čuvati i skenirati sve moguće cv-eve, biografije, naše utiske sa svih mogućih razgovora i slično.

Ono što bih takođe spomenula kao neizostavni deo koji nosi kvalitetan posao u ljudskim resursa jeste i briga o zaposlenima ali naravno kroz kreiranje sistema benefita za zaposlene na osnovu toga što rade u okviru naše grupacije. Ono što mi svakom našem zaposlenom obezbeđujemo jeste besplatni sistematski pregled, besplatni pregledi specijalista kao i priličan popust za članove porodica svakog zaposlenog. Nama je prevencija pola zdravlja. Time se služimo i rukovodimo, i zaista smatramo da će redovni pregledi naših zaposlenih doneti zdravlje, ono koje mi propagiramo drugima, i u naš sistem.

Ono što bih posavetovala svakog kandidata koji se sprema da krene negde na intervju za posao jeste da se detaljno, detaljno, detaljno informiše o samom poslodavcu kod kog odlazi na intervju. Naravno, to je apel da se ne desi ono što se meni često dešava, a to je da kandidati promaše pravu adresu, odu kod konkurencije i onda me pozovu telefonom, preko koga sam ih zakazala, da mi kažu kako su stigli ali niko nije informisan o tom intervjuu, te ja kažem: “Da ali vi niste stigli ovde gde treba da stignete”. Neretko se dešava da su u potpunosti smetnuli sa uma kod koga uopšte odlaze, a kamoli da su se informisali o našoj istoriji, o našem napretku, ko smo, gde smo sad, gde želimo da budemo, našoj viziji, misiji, našim vrednostima koje propagiramo među zaposlenima i tako dalje.

Da li radiš samostalno ili u timu?

Kada je u pitanju posao u ljudskim resursima, jako je važno da svako bude timski nastrojen. Prosto, mi treba da budemo ljudi koji pospešuju i neguju timski duh kako bi i sam taj duh preneli na ostale zaposlene. Konkretno, u HR sektoru MediGroup-a i vezano za mene, mahom poslove vezane za regrutaciju i selekciju obavljam samostalno, a poslove vezane za obuku zaposlenih, razvoj i nove projekte koje uvodimo, radimo svi u HR timu.

Dakle, svi gledamo da damo značaj, da damo svoj pečat, da damo svoje mišljenje o svemu, svi se slušamo, svi se savetujemo i zaista se trudimo da dođemo do najboljeg mogućeg rešenja, ali da ono bude produkt svačijeg mišljenja. Lično više volim timski rad i orijentisana sam više ka njemu nego ka individualnom radu.

Što se tiče komunikacije, mahom unutar naše grupacije, glavni kanal komunikacije predstavlja e-mail. Mail-om svi komuniciramo s obzirom da se nalazimo na mnogo lokacija u gradu. Zaista nije moguće da svi budemo mobilni u svakom trenutku. Mahom završavamo poslove tako što se čujemo telefonom, ili kao što sam rekla, preko maila koji je dominantan vid komunikacije.

Isto važi i za medicinski i nemedicinski sektor. Svako od nas ima telefon i svako od nas ima službeni laptop, tako da time završavamo svaku komunikaciju i brze dogovore. Negujemo negde taj agilni duh, gde zaista brzo reagujemo na svaki problem, na svako moguće pitanje i zaista brzo rešavamo stvari.

Pogledajte / pročitajte korisne informacije o drugim poslovima:

Ostavite komentar